華美格瑞保溫建材有限公司的服務理念“用誠信創(chuàng)造滿意”，是每個華美人對待客戶的準則和要求，通過優(yōu)質的服務質量、高效的服務效率、親和的服務態(tài)度主動為您提供服務。華美集團全方位服務支持，2×2的服務體系，真誠的對待每一位客戶，在行動中踐行著“我心換你心”的樸素意愿，致力于讓客戶不僅獲得生意上的滿意，本公司以奉獻節(jié)能產品、鍛造民族品牌為己任，更樂于同客戶結為長久的朋友。

售前服務/ 讓您了解絕熱材料的全面資訊  
同類產品信息 
    我們關注各地暖通行業(yè)同類產品的品牌、質量、價格……我們將帶給您大量最新的消息。

玻璃棉制品、橡塑絕熱的設計、選型 
     作為專業(yè)生產橡塑海綿板、玻璃棉板保溫材料的公司，能針對您的實際情況做具體技術咨詢。例如，保溫材料的選擇和推薦及造價，絕熱厚度的計算推薦，用量的估算，安裝方式的推薦，工具和輔材的應用等……以達到經濟和使用的效果的最佳結合。
  
產品制造過程的展示和樣板工程的考察 
    歡迎您來生產基地對工藝流程進行全程觀摩，同時可到已用工程現場考察，讓您對使用功效和安裝最直觀的了解。
■售中服務/ 讓您用上高品質的絕熱材料
 方便快捷的配送服務 
    快速響應的橡塑海綿板、玻璃棉板訂單系統、便捷的物流網絡，在最快時間內將產品送到現場，確保供貨周期。

 免費技術指導
     專業(yè)的工程師和技術人員到現場進行指導，針對現場安裝的疑難問題，快速響應，提出經濟合理的解決方案。
■ 售后服務 / 徹底消除您的后顧之憂

定期回訪 
    售后服務人員按季度回訪，對出現的問題我們會在第一時間給您答復、解決，保證我們產品在您這里發(fā)揮最佳功效。

詳細客戶網絡 
    客戶服務中心建立了詳細的客戶檔案管理，每年對產品使用情況進行跟蹤了解，以使產品運行過程得以長期保證。

投訴處理
  客戶服務中心秉承“時限控制，快速響應”的工作要求，對在物流運輸、安裝、使用效果及輔材應用等全過程鏈中出現的問題投訴，予以快速受理，使出現的問題最多在3個工作日內給予答復，并優(yōu)化投訴處理流程，提高客戶使用滿意度。

  我們注重客戶提出的每一個要求，充分考慮每一個細節(jié)，積極的做好服務，讓我們的產品走進您的世界，使用我們的產品讓您無后顧之憂，“用真誠創(chuàng)造滿意”，為您創(chuàng)造更高價值。